Privacy Policy
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
Data della versione pubblicata: 19 febbraio 2024
La società Lab Eleven GmbH (qui di seguito “Lab Eleven” o “Titolare”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il c.d. “GDPR”) e del D.lgs 196/2003 (come modificato dal D.lgs. 101/2018 e s.m.i. – il c.d. “Codice Privacy”), fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei tuoi dati.
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e interagiscono con il sito web www.labeleven.it, nonché dei clienti, fornitori e partner commerciali di Lab Eleven.
Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo due tipi principali di informazioni: quelle che ci comunichi direttamente e quelle che elaboriamo automaticamente.
Informazioni che ci comunichi direttamente:
Dati identificativi e di contatto: Queste informazioni possono includere il nome, cognome, paese, ruolo, organizzazione/ente/azienda, indirizzo mail, numero di telefono, indirizzo, stato/provincia e/o città. Richiediamo queste informazioni solo quando sono necessarie per utilizzare il nostro servizio, come ad esempio per la gestione delle richieste inoltrate tramite il modulo di contatto del sito web.
Informazioni sui preventivi, servizi acquistati e dati finanziari: In caso di acquisto, raccogliamo informazioni sulle richieste di preventivo, sulla cronologia dei prodotti/servizi di Lab Eleven acquistati e/o in fase di acquisto, abitudini di consumo e interessi, nonché tutti i dati necessari per la fatturazione (es.: nome, indirizzo, codice fiscale o partita IVA) ed altre informazioni bancarie per la gestione della relazione commerciale, delle transazioni o dei pagamenti).
Informazioni facoltative: Quando visiti il nostro sito web, puoi scegliere di fornire ulteriori informazioni, come la tua data di nascita, i tuoi interessi, le tue preferenze per essere contattato, o altre informazioni inserite nel modulo di contatto. Ciò ci aiuta a personalizzare la tua esperienza.
Informazioni raccolte automaticamente o tramite terze parti:
Informazioni sul dispositivo: Quando utilizzi il nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo dispositivo, quali, ad esempio, tipo, sistema operativo, browser, indirizzo IP, e scelte sull’uso dei cookie. Questo ci aiuta a garantire che il servizio funzioni correttamente su diversi dispositivi.
Informazioni sulla navigazione: Raccogliamo anche informazioni su come utilizzi il nostro sito web, il paese di provenienza delle richieste e le preferenze di lingua, le pagine che visiti e quanto tempo trascorri su ciascuna di esse, il dettaglio delle tue interazioni con il server e altri log di sistema. Ciò ci aiuta a migliorare il servizio e renderlo più pertinente per te.
Informazioni sulla posizione: Con il tuo permesso, possiamo raccogliere la tua posizione o altri dati di geolocalizzazione per fornirti funzionalità come risultati di ricerca locali o di personalizzazione dei contenuti. Puoi sempre disattivare questa funzione nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Informazioni dai social media: Puoi accedere utilizzando i tuoi account Google, Facebook e Instagram. Ciò facendo, potremmo raccogliere alcune informazioni già collegate al tuo account, come nome utente, mail, contatti o altre informazioni del profilo. A tua discrezione, puoi anche scegliere di condividere altre informazioni, ma la scelta rimane completamente tua. Qualsiasi informazione condivisa tramite login social verrà utilizzata come descritto in questa Privacy Policy.
Infine, se fornisci i dati di qualcun altro, assicurati che egli sia informato e che tu abbia il permesso di farlo. Ad esempio, se acquisti un prodotto/servizio per qualcun altro, informalo che i suoi dati saranno trattati da Lab Eleven. In ogni caso, ti assumi la piena responsabilità rispetto alla condivisione dei dati di terze persone, liberando Lab Eleven da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni?
I dati personali saranno raccolti, conservati e utilizzati da noi, e/o dai nostri partner/fornitori che agiscono legittimamente sotto la nostra autorità, e solamente per le finalità indicate nella presente Privacy Policy.
Utilizziamo i tuoi dati personali per diversi motivi, principalmente:
Per garantire il funzionamento del sito web e migliorare il servizio: Ciò include attività come monitorare l'utilizzo del sito per garantirne la sicurezza, e gestire le richieste inoltrate tramite il modulo di contatto. La finalità del trattamento non è opzionale e si basa sul nostro legittimo interesse di garantire il funzionamento, le funzionalità e la sicurezza del sito web (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR).
Per misurare e analizzare il traffico sul sito: Usiamo degli strumenti di tracciamento per raccogliere e analizzare informazioni su come le persone utilizzano il nostro sito web per renderlo migliore e più fruibile per tutti. Puoi ottenere ulteriori informazioni in merito all'uso dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento nell’apposita sezione cookie della presente Privacy Policy.
Per gestire i rapporti commerciali: Acquistando da noi, utilizzeremo le tue informazioni per l’evasione degli ordini (fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali), per il completamento dell'acquisto, gestione dei pagamenti e delle consegne, e per fornire informazioni, assistenza e supporto ai clienti. Questo trattamento dei dati si rende necessario per l’esecuzione del contratto con l’interessato (art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR) e per adempiere ai nostri obblighi legali (art. 6, comma 1, lettera c) del GDPR).
Per inviarti aggiornamenti o comunicazioni informative rilevanti: Potremmo contattarti per aggiornarti in merito a notizie, offerte speciali e informazioni generali sulle funzionalità, prodotti o servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, qualora necessario o ragionevole per la loro implementazione, oppure su altri beni, servizi ed eventi da noi offerti, simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, nella misura in cui non hai scelto di non ricevere tali comunicazioni. Il trattamento dei dati è facoltativo e si basa sul nostro legittimo interesse di promuovere i prodotti e servizi di Lab Eleven (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR). Puoi scegliere di opporti all’uso dei tuoi dati per l’invio di queste comunicazioni in qualsiasi momento. Per farlo, clicca sul link "Cancella iscrizione" presente in fondo a qualsiasi comunicazione promozionale o contattaci all'indirizzo office@labeleven.it.
Per rispettare la legge: In alcuni casi, potremmo dover condividere i tuoi dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge o dalle autorità competenti (come tribunali o enti governativi). Ad esempio, potremmo condividere i tuoi dati per rispettare un obbligo di legge, difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su eventuali violazioni del servizio, proteggere la sicurezza degli utenti o del pubblico, o evitare responsabilità legali. Questo trattamento dei dati viene effettuato solo in presenza di un obbligo di legge o se è necessario per la tua tutela, quella di altri individui o Lab Eleven (art. 6, comma 1, lettera c) o lettera d) del GDPR).
Per inviarti offerte e comunicazioni promozionali: Inviamo offerte e comunicazioni promozionali (ad es., inviti ad eventi e newsletter) solo in presenza di un tuo consenso specifico (art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR), fatto il tuo diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Trattiamo i dati personali in modo elettronico e manuale, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento. Abbiamo adottato delle misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.
Quando condividiamo le tue informazioni?
Condividiamo le tue informazioni con terze parti solo in determinate situazioni:
Partner fidati: Collaboriamo con aziende che ci supportano a gestire il sito web e fornire servizi. Questi nostri partner accedono alle tue informazioni solo per lo svolgimento delle loro mansioni, fermo restando il loro dovere di riservatezza da parte di questi ultimi.
Affiliati e partner commerciali: Potremmo avere l’esigenza di collaborare con dei consulenti esterni o altre società (ad esempio, fornitori di servizi di hosting e/o pagamento, corrieri, società di consulenza, ecc.) che dovranno comunque rispettare i nostri standard in materia di protezione dei dati e con i quali verranno condivisi solo le informazioni strettamente necessarie per consentire lo svolgimento delle loro attività.
Cessioni aziendali: Qualora la nostra azienda dovesse fondersi con o venire acquisita da soggetti terzi, le tue informazioni potrebbero essere trasferite alle nuove entità, fermo restando il nostro dovere di informarti tempestivamente.
Con altre terze parti in presenza del tuo consenso: Ti chiederemo sempre il permesso prima di condividere le tue informazioni per qualsiasi altro motivo.
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti a un'altra società del nostro gruppo o a un fornitore di servizi situato in una diversa giurisdizione rispetto a quella in cui ti trovi. Tuttavia, i tuoi dati non saranno mai trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. In ogni caso, il trattamento dei tuoi dati avverrà sempre nel rispetto della presente Privacy Policy e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.
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Per quanto tempo i dati saranno conservati?
Prendiamo la tua privacy molto seriamente e ci impegniamo a conservare i tuoi dati personali solo per il tempo necessario. Ecco come gestiamo la conservazione dei dati:
Conservazione in base agli scopi: Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario per raggiungere gli scopi descritti in questa Privacy Policy. Ad esempio, se utilizzi il nostro modulo di contatto, abbiamo bisogno della tua mail per rispondere, ma la cancelleremo una volta terminata la conversazione.
Obblighi legali: In alcuni casi, potremmo dover conservare i tuoi dati più a lungo a causa di requisiti legali. Ad esempio, le leggi fiscali potrebbero richiedere la conservazione delle informazioni finanziarie per un periodo specifico.
Risoluzione delle controversie e applicazione: Potremmo conservare i tuoi dati per un periodo ragionevole al fine di risolvere controversie o dell’esecuzione dei nostri accordi e politiche. Ciò garantisce che entrambe le parti dispongano delle informazioni necessarie per una risoluzione equa.
Dati di utilizzo: Raccogliamo dati di utilizzo (ad esempio, attività di navigazione) per analisi interne al fine di migliorare il nostro servizio e la sicurezza. Questi dati sono generalmente anonimizzati e conservati per un periodo più breve, a meno che non siano necessari per scopi legali o miglioramenti della sicurezza. Puoi trovare ulteriori informazioni sui tempi di conservazione dei singoli cookie nella sezione sui cookie della presente Privacy Policy.
Hai il controllo sui tuoi dati personali. Se ci invii una richiesta specifica, ti spiegheremo chiaramente perché e per quanto tempo li conserviamo (ad es., 2 anni). Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
Come puoi controllare l’uso dei tuoi dati?
Le persone i cui dati vengono trattati da Lab Eleven possono esercitare i diritti a loro riconosciuti dal GDPR. In particolare, gli individui hanno il diritto di:
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Ritirare il proprio consenso;
Proporre reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali.
Come puoi contattare il Titolare?
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy, oppure per esercitare i tuoi diritti elencati sopra, puoi contattare il Titolare del trattamento usando le seguenti informazioni di contatto:
Titolare del Trattamento dei Dati: Lab Eleven GmbH Hermnnastraße 30A – 63263, Neu- Isenburg, Germania
Indirizzo mail del Titolare: office@labeleven.it
Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy è soggetta a modifiche. Le modifiche alla Privacy Policy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati attraverso il sito web o via mail.
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